אפל מיישמת מערכת חדשה המבוססת על מודלים של בינה מלאכותית גנרית עבורצור סיכומים קצרים של ביקורותשל משתמשים בחנות האפליקציות. הפונקציה, שנבדקת כעת בבטא די iOS 18.4 ו- iPados 18.4, יהיה זמין לאפליקציות ומשחקים שיש להם מספר מספיק של ביקורות.
הסיכום, לפי מה שדווח בתיעוד עבור מפתחי אפל, יהיהעודכן לפחות פעם בשבועויהיה להם פורמט ברור וטבעי, החל מההיבטים החיוביים המודגשים על ידי המשתמשים ואז יסתיים בכל סוגיות קריטיות מדווחות. בנוסף, המשתמשים יוכלו לדווח על בעיות עם הסיכום, פשוט על ידי החזקת ביקורת.
לעת עתה, הפונקציה תהיהזמין רק בחנות האפליקציות האמריקאיתוליישומים באנגלית, אך אפל מתכננת להרחיב אותה למספר שפות ומדינות במהלך 2025.
צעד קדימה או סיכון לשקיפות?
השימוש בבינה מלאכותית לסיכום ביקורותזה לא חידוש מוחלט: אמזון הציגה פונקציה דומה בשנת 2023, ויצרה סיכום קצר של חוות דעת הלקוחות כדי להדגיש את החוזקות ואת הפגמים שהוזכרו ביותר בתגובות.
בתיאוריה, כלי זהזה יכול לחסוך זמן למשתמשים, לאפשר להם לקבל רעיון כללי מבלי שיצטרכו לקרוא מאות ביקורות. עם זאת, ישנם גם סיכונים פוטנציאליים, במיוחד אם המערכת מעניקה את ההיבטים החיוביים יותר מדי, מה שמקשה על זיהוי בעיות יישום או פגמים.
הסיכון למניפולציה של ביקורות
בעיה נוספת שיכולה להופיע עם הסיכומים שנוצרו על ידי ה- AI היא ה-סיכון למניפולציה של ביקורותעל ידי המפתחים. אם הסיכומים הופכים לשיטה העיקרית שבה משתמשים מעריכים אפליקציה, חברות מסוימות עשויות לנסות לזייף את המערכת, לפרסם ביקורות המוניות חיוביות כדי להשפיע על האלגוריתם.
סוג זה של "שיטפון של ביקורות כוזבות"זו כבר בעיה בפלטפורמות רבות, כמו חנות אמזון וגוגל פליי. עם מערכת ה- AI החדשה, אפל תצטרך להבטיח שהסיכומים משקפים את דעתם הכללית של המשתמשים בצורה הוגנת ושקופה, תוך הימנעות שהם מנוצלים כדי להונות את הצרכנים.
