בשנים האחרונות,מטאהשקיעה מיליארדי דולרים כדי לשכלל את מערכות ניהול התוכן שלהפייסבוק ואינסטגרם. עם זאת, לדברי ניק קלג, נשיא החברה לעניינים גלובליים, המאמצים הללו לא הספיקו כדי להבטיח דיוק נאות.
במהלך מסיבת עיתונאים שנערכה לאחרונה, קלג הודתה ששיעורי השגיאות בהסרת תוכן "עדיין גבוהים מדי", עם השלכות שליליות על חופש הביטוי של המשתמשים. "לעתים קרובות מדי תוכן לא מזיק מוסר או מוגבל", אמר קלג, "ואנשים רבים מדי נענשים בצורה לא הוגנת".
המתינות ה"רעה" של מטא
דוגמה למתינות לקויה, לפי קלג, הייתה הטיפול בתכנים הקשורים למגיפת COVID-19. קלג הודה כי ייתכן שהחברה נוקטת בגישה אגרסיבית מדיהסרת פוסטיםלגבי הנגיף (מושפע גם מלחץ מהממשל של הנשיא ביידן, לפי הצהרותיו האחרונות של המנכ"ל מארק צוקרברג). "בדיעבד," הודה קלג, "אנחנו מרגישים שהלכנו קצת רחוק מדי."
הקשיים של Meta בהנחיית תוכן עלו גם ב-Threads, פלטפורמת המיקרובלוגינג החדשה של החברה. בחודשים האחרונים, Threads נגוע בשגיאות הסרה רבות, מה שהוביל לתלונות של משתמשים.
גם הבחירות לנשיאות ארה"ב עוררו דאגה. לפני זמן מה הזהיר מועצת הפיקוח של Meta, גוף בלתי תלוי המפקח על החלטות המתינות של החברה, כי טעויות הסרה עלולות לגרום ל"הסרה מוגזמת של דיבור פוליטי".
קליג הבטיחה כי Meta מחויבת לשפר את הדיוק של מערכות הניהול שלה. כללי התוכן, לדבריו, הם "מסמך חי שמתפתח ללא הרף". עם זאת, בשלב זה החברה טרם הודיעה על שינויים מהותיים במדיניות שלה.
כשנשאל על ידי The Vergeשל ארוחת הערב של צוקרברג עם טראמפ בשבוע שעבר, ואם מטה עדיין התכוונה להתנגד ללחץ הממשלתי למתן תוכן, כפי שאמר צוקרברג לוועדת המשפט של בית הנבחרים, קלג נמנע מהשאלה. "אני לא יכול לספק פרשנות בזמן אמת לשיחות שלא השתתפתי בהן", אמר, לפני שציין כי "הממשל עדיין בהרכבה וההשבעה עדיין לא התרחשה, כך שהשיחות בשלב זה ברורות שהן כלליות למדי.
עם זאת, לדברי קלג, צוקרברג יהיה "מעוניין מאוד לשחק תפקיד פעיל בוויכוחים שעומדים בפני כל ממשל בנוגע לשמירה על ההנהגה הטכנולוגית של אמריקה, מה שכמובן חשוב ביותר בהתחשב בכל אי הוודאות הגיאו-אסטרטגית בעולם, במיוחד המרכז המרכזי. תפקיד שהבינה המלאכותית תמלא בתרחיש זה".
מה דעתך על המילים האלה? והאם אתה חושב שהחלפת נשיא ארה"ב יכולה לשנות את הדרך בה אנו חווים את המדיה החברתית? ספר לנו את שלך בתגובות למטה.
