גוגל נמצאת במרכז מחלוקת משפטית חדשה: חברת צ'צ'ה של אד-טק הגישה סיבה נגד ענקית Mountain View, והאשימה אותה בגניבת תנועה מהאתרים עם OvServiews. פונקציה זו, שהוצגה בשנה שעברה,זה מספק למשתמשים סינתזה אוטומטית עםמידע עיקרי ישירות בתוצאות החיפוש, ומפחית את הצורך לבקר במקורות המקוריים. לדברי צ'גג, דינמיקה זו פוגעת בכל המערכת האקולוגית המקוונת של העריכה המקוונת, מה שמוביל לירידה בתעבורת האינטרנט ולהשפעה כלכלית שלילית עבור חברות רבות.
איום על האינטרנט?
הסקירות תוכננו להפוך חיפושים למהירים יותר ומיידיים יותר, הימנעות מהמשתמשים שלהצורך לפתוח אתרים מרובים כדי למצוא את המידע הרצויו עם זאת, הצד השלילי של חידוש זה הוא שבעלי אתרים רבים רואים את מספר המבקרים בצורה דרסטית, תוך פגיעה במודל העסקי שלהם על סמך כרטיסי פרסום וכרטיסי עונה.
נתן שולץ, מנכ"ל Cheggs, אמר את זהגוגל היא מיירשת לא בצדק את התנועהאשר באופן מסורתי היה שייך לאתרי תוכן, והעניש לא רק את החברה שלה, אלא גם לכל תחום ההוצאה לאור המקוון. לדבריו, נוהג זה עלול להוביל ללידת "מערכת אקולוגית מרוקנת של מידע", עם פחות תמריצים לייצור תוכן איכותי ותלות רבה יותר במידע מרוכז ובלתי מדויק.
התשובה של גוגל: יותר ראות, לא פחות
מול ההאשמות, גוגל דחתה את הסיבה בכך שהגדרת אותה ללא בסיס. לדברי החברה, ה- OvServiews אינם מפחיתים את התנועה לאתרים, אלא מפיצים אותה בצורה רחבה יותר, ומציעים נראות רבה יותר אפילו למקורות פחות ידועים.
הסקירותהייתה להם התחלה שנויה במחלוקת, עם מספר מקרים של מידע שגוי או מטעה שנמסרו בתגובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. עם זאת, עם הזמן, גוגל זיקקה את המערכת, ושיפר את הדיוק של הסינתזה המוצעת. כיום תצוגה מקדימה זו נחשבת לשימושית עבור אלה המחפשים תשובות מהירות, אך לא תמיד מציעות את ההקשר המלא.
סיכון ברור הוא שמשתמשים, שמתרגלים לקבל מידע מרוכז, מפסיקים עמוק יותר למקורות המקוריים, המבוססים רק על התגובות שמספק ה- AI. זֶהזה לא יכול רק להעניש את המו"לים, אך גם כדי להפחית את המגוון של המידע הנגיש, להגביל את הדיון והפלורליזם המקוון.
