YouTube אישר שהוא תיקן את זהבאג שגרם לאלפי חשבונות להסרה בטעות, כולל משתמשים עם מינויים בתשלום כמו YouTube Premium, YouTube TV ו-YouTube Music. הבעיה, שהחלה לצוץ ביום חמישי אחר הצהריים, ראתה משתמשים רבים מדווחים על איבוד גישה לחשבונות ולתכנים שלהם, כולל סרטונים ופלייליסטים.
בעיה שמתפרשת על סוגי חשבונות שונים
הבאג לא השפיע רק על יוצרי תוכן, אלא גם על משתמשים אחרים, כולל אלה שמשלמים כדי לגשת לשירותי YouTube. הפלטפורמה אישרה את הבעיה בשרשור תמיכה, והבטיחה שהצוותים עובדים על שחזור הערוצים וההרשמות שהוסרו. עם זאת, במשך כמעט 24 שעות, YouTube יכול היה להציע רק הבטחות, בעוד המשתמשים ביקשו הבהרות ופתרונות קונקרטיים.
בנוסף לחשבונות וערוצים, יוטיוב גם הסביר את זההבאג השפיע על רשימות השמעה, שבמקרים מסוימים לא שוחזרו מיד. יתר על כן, משתמשים רבים התלוננו שהסרטונים,כולל אלה עם הכי הרבה צפיות, לא הושבו, למרות שהערוצים חזרו לאינטרנט.
שחזור תוכן חסר
ביום שישי אחר הצהריים, YouTube עדכנה את שרשור התמיכה שלו ואישר שכל הערוצים שהוסרו בטעות תחת הרציונל "ספאם ושיטות מטעה" שוחזרו במלואם. עם זאת, הפלטפורמה הודתה בכךלא כל הסרטונים שהוסרו שוחזרוושהעבודה לחידוש התכולה החסרה עדיין נמשכת.
חלק מהמשתמשים הביעו דאגה, במיוחד בגלל אובדן סרטונים עם ספירת צפיות גבוהה, מה שמרמז כי בעוד שרוב המשתמשים המושפעים לא היו יוצרי תוכן, עבור חלק מהחשבונות המצב הזה עדיין גרם להפרעה משמעותית. עדיין לא ברור אם מנויים משלמים יקבלו החזר על אבדן גישה לתוכן במהלך תקופת הבאגים.
