אינטלהוא אישר כי עדכון הצפוי לאמצע אוגוסט צריך לפתור את הגורם העיקרי לחשיפה למתח גבוה שגרם לבעיות חוסר יציבות במעבדי הדור ה -13 וה -14. עם זאת, אם מעבד ליבת האינטל שלך כבר מבטא בעיות, התיקון לא יפתור את הנזק, שהוא בלתי הפיך.
על פי החומרה של טום, כל השפלה של המעבד הנגרם על ידי המתח הגבוה היאפרמנטהו בשיחה עם ה- verge, אינטל לא הכחישה את הצהרה זו, אך הבטיחה שהתיקון ימנע מהבעיה להתרחש שוב. עם זאת, אם מעבד כבר נפגע, האפשרות היחידה היא ההחלפה.
אינטל גם אישרה כי מתח גבוה אינו הגורם היחיד לכישלונות, וכי החקירות עדיין בעיצומם. מקרים מסוימים של חוסר יציבות הוחזרו לבעיית חמצון בייצור, שנפתרו בשנה שעברה בתאריך לא מוגדר. לאינטל גם כי הבעיה יכולה להיות גדולה מאוד: מתחים גבוהים עלולים להשפיע על כל מעבד שולחן עבודה של הדור ה -13 או ה -14 הצורך 65 וואט או יותר כוח, לא רק שבבי סדרת i9, שנראו בתחילה היחידים שיש להם את הבעיה.
המצב מעלה שאלות רבות לצרכנים: האם אינטל תפרוש שבבים פגומים? האם הוא יאריך את האחריות? האם תחליף את המעבדים מבלי לשאול שאלות? לרוע המזל, התגובות של אינטל אינן מרגיעות.
החברה לא קטעה מכירות או משכה שום מוצר, ואין לה שום כוונה להתקשר. לא היה מידע על הרחבות אחריות כלשהי ולא הובהר כיצד ייצור קשר עם הלקוחות כדי ליידע אותם על הבעיה.
אם המעבד נמצא בסיכון, אינטל פשוט ממליצה לעדכן את ה- BIOS של המחשבים בהקדם האפשרי ולהשתמש בהגדרות ברירת המחדל של Intel Performance. אם המעבד שלך כבר מבטא בעיות חוסר יציבות, העצה היא במקום זאת לפנות לתמיכת לקוחות אינטל כדי לבקש RMA (החזר הרשאת סחורה).
שאלת המעבדים הפגומים זורקת צל על עתידה של אינטל. החברה תתמודד עם ההשלכות של מצב זה ותעבוד להחזרת אמון הצרכנים. בינתיים, המשתמשים יצטרכו לשים לב במיוחד למעבדים שלהם ולעקוב אחר המלצות אינטל כדי למנוע נזק נוסף.
ניהול משבר זה של אינטל עד כה לא היה שקוף במיוחד, והשאיר לצרכנים שאלות רבות שלא נענו. החברה תצטרך לספק מידע והבהרות נוספות בנושא, ולהציע פתרונות קונקרטיים ללקוחות שרכשו מעבד פגום. ברור שאנחנו מעדכנים אותך. אולם בינתיים AMD החליטה ללכת בדרך הנגדית, עםה- AMD Ryzen 9000 Zen 5 CPUs נדחו בדיוק כדי לא להפוך את "סוף" של אינטלו
ומה אתה חושב על ההחלטות של אינטל? אבל מעל הכל: האם היו לך בעיות עם המעבדים האחרונים של החברה? ספר לנו את ההערות למטה.
