גוגלהתחילו לשלוח את הראשוניםהחזריםלשחקנים שלגוגל סטאדיה, לנוכח סגירת השירות ב-18 בינואר 2023. האישור הגיע מהאתר הרשמי של החברה, שם אנו למדים שהתהליך מנוהל כולו על ידי מערכת אוטומטית.
כפי שהובטח בספטמברלמעשה, גוגל תחזיר את מלוא הרכישה של כל החומרה של Stadia (בקר Stadia, Founder's Edition, Premiere Edition וחבילות "שחק וצפה עם Google TV") ותוכן דיגיטלי (משחקים, DLC ומטבעות בתוך המשחק) דרך Google Store .
התהליך החל כעת ויהיה תהליך הדרגתי. לפי השאלות הנפוצות הרשמיות, כל המשתמשים צריכים לקבל החזריםלכל המאוחר עד 18 בינואר 2023. עלולים להתרחש עיכובים אם אמצעי התשלום המקורי שלך כבר לא זמין ויידרשו שלבים נוספים להשלמת תהליך ההחזר.
"החל מה-9 בנובמבר 2022, Stadia תנסה לעבד באופן אוטומטי החזרים עבור כל רכישות של משחקים, תוכן תוספים ודמי מנוי מלבד Stadia Pro שנעשו דרך חנות Stadia", נכתב בשאלות הנפוצות הרשמיות.
"אנו מבקשים ממך להתאזר בסבלנות בזמן שאנו מעבדים את העסקאות הללו ולא ליצור קשר עם שירות הלקוחות, אשר לא יוכל לזרז את ההחזר שלך. אנו מצפים לעבד את רוב ההחזרים עד 18 בינואר 2023."
מוסבר שהמערכת תנסה להחזיר באופן אוטומטי לכל משתמשי Google Stadia באמצעות שיטת התשלום שבה השתמשו בפלטפורמה. אם זה לא אפשרי מסיבה כלשהי, יישלח דוא"ל לחשבון Google המשויך, עם כל ההוראות הדרושות להגדרת שיטת החזר שונה.
אנו גם למדים שהזיכויים הראשונים יעסקו בעיקר ברכישת תוכן דיגיטלי, לכן משחקים ו-DLC, בעוד שלגבי רכישות חומרה, גוגל עדיין עובדת על הליך ממוקד, ומבטיחה שבכל מקרה רוב ההחזרים הללו יהיו גם ישולם עד 18 בינואר 2023.
לכל הפרטים על תהליך ההחזר עבור רכישות חומרה ודיגיטליות של Google Stadia, עיין בשאלות הנפוצות הרשמיות, שבהן תוכל להתייעץ בכתובתכתובת זו.
